Kaip (Re)vive pernai išaugo 10 kartų, padėdamas mažmenininkams perdirbti ir parduoti grąžintas prekes
Mados pramonė turi didžiulę problemą: nepaisant to, kad daugelis grąžintų daiktų yra nedėvėti ar nesugadinti, daugelis, jei ne dauguma, patenka į šiukšliadėžę. Remiantis grąžinimo logistikos programinės įrangos bendrovės „Optoro“ duomenimis, vien 2022 m. sąvartynuose pateko apie 9,5 milijardo svarų grąžinamų prekių. Niujorke įsikūrusi „Re)vive“ nori padėti įmonėms rasti geresnę grąžinamų prekių pabaigą.
„(Re)vive“ surenka produktus, kuriuos mažmenininkai laiko per daug sugadintus parduoti, ir juos sutvarko – ar tai reiškia, kad juos nuplauna, ar vėl pritvirtina sagą, ar nuriečia kai kurių šunų plaukų pūkelius. Tada prekės parduodamos įvairiais kanalais, o (Re)vive duomenų platforma padeda mažmenininkams stebėti ir tvarkyti atliekas.
Pagrindinė technologija yra gana įdomi. Startuolio įkūrėjas ir generalinis direktorius Allison Lee teigė, kad bendrovės programinė įranga leidžia jos darbuotojams maždaug tris minutes surūšiuoti, pažymėti ir nustatyti grąžintų prekių dėžės rezultatus. Programinė įranga taip pat parodys mažmenininkams, kiek tam tikro SKU (produkto identifikavimo numerio) buvo grąžinta ir kiek pinigų jie gali uždirbti taupydami ir parduodami grąžintas prekes.
Atnaujintos prekės, kurių sezonas vis dar vyksta, grįžta į parduotuves, o „(Re)vive“ mažmenininkų vardu parduoda ne sezono prekes trečiųjų šalių kanaluose, pvz., „eBay“ ir „Poshmark“, ir atima nuo kiekvieno pardavimo.
Lee teigė, kad bendrovė dabar mato didelę paklausą ir tikisi, kad ji augs, nes mažmenininkams ir toliau didėja spaudimas išvalyti ir sumažinti poveikį aplinkai. Ji pridūrė, kad įmonės dabar yra labiau tikrinamos dėl investuotojų ir akcininkų padarytos žalos – jos negali nurašyti tų nuostolių kaip verslo dalies, kaip anksčiau.
Šis požiūris labai patinka. Viena vertus, man patinka technologijos, kurios padeda įmonėms būti tvaresnėms ir sumažinti poveikį aplinkai, net jei tai nėra jų tikslas. Kai kurios įmonės gali dirbti su (Re)vive dėl jos tvarumo perspektyvos, tačiau daugelis kitų tikriausiai prisijungs dėl akcininkų spaudimo arba siekdamos pagerinti savo pelną. Smagu, kad jie gali sumažinti savo poveikį aplinkai tuo pačiu metu.
Tai taip pat yra gana lengvas keltuvas, kad įmonės galėtų naudotis tokia paslauga. Mažmenininkai jau išsiunčia savo „sugadintas“ prekes iš parduotuvių, o Lee juokavo, kad dirbti su (Re)vive yra taip paprasta, kaip tiesiog pakeisti siuntimo etiketę ant dėžutės į (Re)vive sandėlį, o ne savo įmonės sandėlį.
„(Re)vive“ paklausa buvo gera, o Lee „TechCrunch“ sakė, kad praėjusiais metais bendrovės pajamos išaugo beveik 15 kartų. Tačiau prireikė šiek tiek laiko, kol komanda susitvarkė su dabartine strategija.
Įmonė šiandien labai skiriasi nuo to, ką ji pradėjo veikti: 2017 m. įkurta kaip siuvimo parduotuvėje paslauga, žinoma kaip „Hemster“, įmonė pradėjo augti ir buvo naudojama daugiau nei 300 parduotuvių, kol pandemija sustabdė verslą. .
„Maniau, kad produktų rinkai tinka ir surinkau visus šiuos milijonus dolerių, o tada nutinka įvykiai ir atrodo, ką tu dabar darai? Lee prisiminė.
Tada ji atidarė internetinį remonto portalą, skirtą vartotojams. Tačiau kai komanda suprato, kad platformą dažniausiai naudoja mažmenininkai, bandantys taisyti atsargas savo sandėliuose, jie nusprendė pasisukti. Po perėjimo „(Re)vive“ teigia, kad tai padėjo įmonėms sutaupyti 23 mln. USD GMV ir išgelbėjo 150 000 drabužių iš sąvartynų.
„Kai darėme Hemsterį, buvome malonūs“, – sakė Lee. „Jei esi malonus turėtojas, tu neturi pirmenybės [a retailer’s] planas. Kai pasisukome, tapome būtiniausiu daiktu.
„(Re)vive“ dabar surinko 3,5 mln. USD pradinio finansavimo, kuriam vadovauja „Equal Ventures and Hustle Fund“, dalyvaujant „Banter Capital“, „Coalition Operators“, „Mute VC“ ir kt. Lee sakė, kad bendrovė neplanavo pritraukti rizikos kapitalo po paskutinio sukimosi, bet nusprendė tai padaryti po to, kai į ją kreipėsi „Equal Ventures“, kuri kelis mėnesius atliko išsamų šios kategorijos tyrimą.
Mane tai sudomino, nes daugelį metų sprendžiau prekių grąžinimo ir žalos atlyginimo klausimus kaip Anthropologie pardavėjas. Apdoročiau daug grąžinimų, kurie buvo patirti kaip žala dėl menkiausio sriegio traukimo ar netobulumo. Dar blogiau, kad darbuotojams taip pat nebuvo leista neštis šių daiktų namo – tai padarius būsite automatiškai atleisti iš darbo – tai reiškia, kad kiekvieną dieną žiūrėčiau į augantį beveik tobulų daiktų kalną, vežamą į sąvartyną.
Ir mano perspektyva yra vieno darbuotojo vienoje parduotuvėje, vienoje pamainoje, vienoje mažmeninėje prekyboje. Sunku suvokti, kiek tos iššvaistomos medžiagos sudaro. Tikimės, kad (Re)vive gali padaryti reikšmingą įdubimą.
