Bereave'as nori, kad darbdaviai šiek tiek mažiau čiulptųsi naršydami mirtimi
Jei mirtis ir mokesčiai neišvengiami, kodėl įmonės taip pasiruošusios mokesčiams, bet ne mirčiai?
„Kolegijoje praradau abu savo tėvus ir iš pradžių nesukėlė susidomėjimo pradėti verslą pagal savo patirtį“, – sakė „Bereave“ įkūrėjas Elijahas Linderis.
Iškart po Linderio netekties įkurti įmonę būtų buvę sunku. Tačiau 2020 m., kai mirė įkūrėjo Matto Tynerio motina, jiems abiem kilo mintis sukurti kažką, dėl ko jų patirtis būtų dar šiek tiek mažesnė.
„Turėjau verslininko klaidą – tiesiog laukiau, kol pamatysiu problemą ir misiją, kurios verta imtis“, – sakė Linderis.
Kartu su generaliniu direktoriumi Justinu Cliffordu Indianapolyje įsikūrusi komanda atliko keletą interviu su netektį patiriančiais žmonėmis, kad geriau suprastų, kur jie galėtų padaryti didžiausią poveikį.
„Šiuose pokalbiuose žmonės sakydavo: „Štai ką mes praradome, štai kai praradome juos“. Ir tada jie sakydavo: „Štai kaip reagavo mano vadovas“, – Cliffordas pasakojo „TechCrunch“. „Ir tai buvo tarsi: „Palauk, kodėl tu dabar kalbi apie savo vadovą?“
Bereave'ui tapo aišku, kad žmonėms sunku įveikti sielvartą darbo vietoje. Taigi Bereave sukūrė B2B produktą, skirtą parduoti darbdaviams, kurį jie gali pasiūlyti savo darbuotojams prireikus. Platformoje kataloguojami ištekliai netektį patiriantiems žmonėms, padedantys jiems užbaigti mylimo žmogaus reikalus. Kol kas įmonė turi apie 12 klientų, kurie metinį mokestį moka pagal tai, kiek turi darbuotojų – 100 darbuotojų turinti įmonė mokėtų 1000 USD per metus, o 1000 darbuotojų – 5500 USD.
„Dauguma mirties technologijų kompanijų, kurios eina į B2B, yra labai nišinės – pavyzdžiui, jos konsultuoja arba galbūt sutelkia dėmesį į vieną ar dvi galvosūkio dalis“, – sakė Cliffordas. „Mes stengiamės viską sujungti, kad verslui būtų vienas šaltinis.
Psichinį sielvarto skausmą gali apsunkinti didžiulis užduočių, kurias reikia atlikti kam nors mirus, sąrašas – gyvi mirusiojo artimieji turi mokėti mokesčius, draudimo atšaukimus, kredito kortelių ir banko sąskaitų pervedimus, testamentus ir kt.
„Visa idėja yra ta, kad jūs nebūtinai turite galvoti“, – sakė Cliffordas. „Jūs turite visą kontrolinį sąrašą.”
Krizės metu tokie kontroliniai sąrašai yra neįkainojami, todėl šis modelis egzistuoja kituose žmogiškųjų išteklių produktuose. „Tall Poppy“, įmonė, teikianti skaitmenines saugos gaires darbuotojams, naršantiems priekabiavimo ir įsilaužimo internete atveju, taip pat naudoja nuoseklius kontrolinius sąrašus.
Darbdaviai ne tik suteikia kelių dienų laisvo laiko netekties atveju ir galbūt kai kurias konsultacijas, bet ir dažnai neturi daug paramos šioje srityje. Taigi darbdavio pusėje „Bereave“ siūlo išteklius, kuriuose nurodoma, kaip padėti darbuotojui dėl nuostolių arba ką daryti darbuotojui mirus. Šie ištekliai taip pat naudingi komandos nariams, įskaitant modulius, kuriuose paaiškinama, kaip jautriai kalbėti apie praradimą ar net kokį maistą aprūpinti gedinčia šeima.
„Jūs planuojate visa kita verslo srityje. Kas atsitiks, jei kas nors išeis motinystės atostogų ar kitokios FMLA? Cliffordas pasakė. „Yra dalykų, kurie yra suplanuoti, ir tai nėra vienas iš jų.
Sprendimas sukurti programinę įrangą, skirtą parduoti darbdaviams, yra protingas. Žmogiškųjų išteklių skyriai yra labiau linkę ieškoti ir mokėti už tokius išteklius nei pavieniai žmonės, ir, kaip Bereave įkūrėjai sužinojo savo tyrimuose, laidojimo pramonė šiek tiek lėtai prisitaiko prie tokių pasiūlymų. Tačiau prireiks laiko, kol „Bereave“ taps tokia paslauga, kurios ji siekia.
„Šiuo metu renkame lėšas, kad galėtume panaudoti tą sukonstruotą sistemą ir paversti ją įmonės lygio programine įranga ir iš tikrųjų kalbėti apie personalo specialistų ir vadovų automatizavimą“, – sakė Cliffordas. „Taigi, kai tokie dalykai įvyksta, HR, komandos draugai ir vadovai gali tiesiog įvykdyti. Jie neturi galvoti, ką daryti“.
