„Smart City Spotlight“: Timas apskritas – regiono direktorius
Mūsų naujausiems „Smart City Spotlight“Mes atsisėdome su Timu, mūsų regioniniu Floridos operacijų direktoriumi, kad apmąstytume jo puikią 20 metų kelionę su „Smart City Networks“. Nuo pradedant nuo vieno asmens operacijos Majamio paplūdimio konferencijų centre iki pagrindinių operacijų visoje Floridos valstijoje, Timo istorija yra augimas, prisitaikymas ir aistra besikeičiančiam renginių technologijos pasauliui. Mūsų pokalbyje jis pasidalino įžvalgomis apie tai, kaip jis ir įmonė per daugelį metų pasikeitė, akimirkomis, kurios suformavo jo karjerą, ir tai, kas daro Floridos vietas vienareikšmiškai naudingai tarnauti. Nesvarbu, ar jis padeda pranešėjui, kuriam reikalingos akimirkos, prieš jų pristatymą, ar plūduriuodamas nuo pavasarį maitinamos upės, kad atsipalaiduotų, Timas atneša atsidavimą, perspektyvą ir gilų įvertinimą žmonėms ir vietoms, apibrėžiančioms „Smart City“ sėkmę. Peržiūrėkite jo pilną, įžvalgų interviu žemiau. Tim, tai tavo akiratis!
Apmąsto 20 metų
Sveiki, Timas! Norėdami pradėti, ar galite per savo istoriją su įmone nueiti? Iš kur pradėjote iki to, kur esate dabar?
T: Mano kelionė su „Smart City“ prasidėjo 2006 m. Įsigijus prioritetinius tinklus. Aš buvau Majamio paplūdimio konferencijų centro objekto vadovas ir ten buvau šiek tiek daugiau nei metus, kai tai atsitiko. Tuo metu buvau vieno asmens armija, tačiau pripažinau tai kaip galimybe asmeniniam ir profesiniam augimui, nes „Smart City“ yra didesnė įmonė, turinti didesnę pėdsaką ir daugiau kolektyvinės patirties. Važiuodami interneto bumu, mūsų naudojama technologija greitai augo, kaip ir mūsų klientų reikalavimai, todėl aš taip pat pradėjau remti Fort Loderdale ir San Chuan konferencijų centrus, pakeliui turėdamas kelis mentorius.
2014 m., Palaikęs keletą renginių Orange County konferencijų centre, nusprendžiau, kad kitas mano karjeros žingsnis bus kelios valandos į šiaurę, ir tai buvo įgyvendinta 2015 m., Kai tapau ten generaliniu direktoriumi. Po to, kai beveik dešimtmetį aptarnavau OCCC ir mokiausi iš geriausių pramonės šakų, buvau apdovanotas regioniniu Floridos operacijų direktoriaus vaidmeniu, kur aš turiu tęsti savo darbą rėmimo įstaigose ir reklamuodamas vietas.
Kaip įmonė vystėsi nuo tada, kai jūs pirmą kartą prisijungėte, ir kaip jūs augote šalia jos?
T: Man patinka galvoti, kad bėgant metams įmonė vystėsi tiek, kiek turi pramonė, o „Smart City“ iškėlė komunalinių paslaugų teikėjo įvaizdį ir tapo sprendimų teikėju, bendradarbiaudama su mūsų klientais, kad perkeltų renginius ir galimybes į kitą lygį.
Kai aš pirmą kartą pradėjau šioje pramonėje, tikslas buvo įvykio sėkmė, tačiau tie tikslo postai galiausiai taip pat buvo įtraukti į paskirties ir pramonės sėkmę.
Ką 20 metų su „Smart City“ reiškia jums asmeniškai ir profesionaliai?
T: Žvelgiant atgal, nesijaučia, kad buvo taip ilgai. Kažkas kartą pasakė, kad jei jūs darote tai, kas jums patinka, niekada gyvenime nedirbsite dienos, ir man šiuo atžvilgiu buvo gana pasisekė. Manau, kad tai yra įmonės ir tiems, kuriuos dirbu kartu, liudijimas.
Kokia akimirka padėjo padaryti, kad niekada nepamiršite?
T: Ankstyvomis „Wi-Fi“ dienomis aš palaikiau renginį Majamio paplūdimyje, kuris keletą metų nebuvo JAV, o demografija iš esmės buvo tarptautinė. Vieną rytą darydama raundus, susidūriau su jauna ponia, kuri bandė atsisiųsti jos pristatymą podiume, likus vos kelioms minutėms iki dienos pradžios. Dėl savo įrenginio saugumo parametro jai buvo sunku prisijungti prie tinklo ir VPN, o jos palaikymo komanda atsiliko kelios laiko juostos. Buvo šiek tiek šnekamosios kalbos barjero, tačiau sunkiau padėjo su prietaisu, kuris buvo kita kalba. Laimei, mano vizualinės „Windows“ tinklo nustatymų atminties pakako man pereiti ir padėti jai laiku. Norėčiau manyti, kad ji padarė ką nors tikrai svarbaus pasauliui, tačiau šypsena ir ačiū man buvo pakankamai gera.
Aš taip pat padėjau garsiajam teoriniam fizikui Michio Kaku kartą surasti savo viešbutį San Fransiske, tačiau tai nebuvo beveik taip sudėtinga.
Kokia jūsų darbo dalis jaučiasi kaip „magija“, net jei kiti to nepastebi?
T: Šiandieniniame pasaulyje „Stay Connection“ yra lūkestis, nes visi turi „Wi-Fi“ namuose arba galimybė beveik bet kur naudotis savo korinėmis paslaugomis. Į ką dažnai neatsižvelgiama į įrenginio tankį ar vartotojų skaičių tam tikroje erdvėje? Pabandykite palyginti žmonių skaičių kvadratinėje pėdoje jūsų vietiniame „McDonalds“ su „Tradeshow“ grindimis ar bendrąja sesija.
Čia renginių technologijos išsiskiria iš kasdienio pasaulio, tačiau lūkesčiai išlieka. Kaip žmonės, mes dažnai laikome savaime suprantamu atveju sudėtingomis užduotimis ir funkcijomis, kurios tapo supaprastintos technologijos, tačiau tikimasi rezultatų piršto akimirksniu. Turėti tuos įrankius po ranka yra tarsi stebuklingos lazdelės laikymas.
Floridos dėmesys
Kas daro darbą su mūsų Floridos centruais unikaliais ar naudingais?
T: Aš gimiau ir užaugau Majamyje. Ir nors keletą metų praleidau keliaudamas su renginiais į daugelį didžiųjų JAV miestų, ankstesnius metus praleidau pramonėje, remdamas renginius Floridoje ir jo apylinkėse. Malonu matyti įvykių ir įrenginių augimą, kai aš palikau kraują ir prakaitą ir dabar turiu galimybę tęsti šias pastangas kitaip.
Ar galite pasidalyti akimirka ar projektu vienoje iš Floridos vietų, kuri jums išsiskiria kaip akcentas?
T: 2008 m. Majamio paplūdimyje vyko „Inter-American Development Bank“ metinė konferencija, kuri tuo metu buvo didžiausias įvykis, kuriam man buvo pavesta, reikalaudama plačiau planuoti, koordinuoti ir montuoti iš kelių patalpų visoje šalyje. Be to, kad pristatėme susitikimo veiklos technologijas, mums buvo pavesta pereiti kelis šimtus banko darbuotojų, o tai reiškė specializuotas balso ir duomenų grandines, ir beveik 2000 laidinių jungčių. Išgirdę iš kliento, kad ką tik nustatėte juostą būsimiems įvykiams, buvo torto apledėjimas.
Kaip apibūdintumėte savo dabartinius darbo santykius su komandomis mūsų Floridos vietose?
T: Aš apibūdinčiau mūsų santykius kaip stiprius, hibridinius ir lanksčius. Viena iš mano pagrindinių atsakomybių yra įsitikinti, kad komandos turi išteklių, reikalingų mūsų klientams teikti išskirtines paslaugas. Kartais tai reiškia, kad reikia nešvarių rankų, padėti įgyvendinti projektą ar pristatyti pristatymą. Kartais tai reiškia išeiti iš kelio, kad jie galėtų padaryti savo magiją. Komandos daro puikų darbą, palaikydamos viena kitą, o tai yra viena iš mūsų stipriųjų pusių ir efektyvaus bendravimo rezultatas. Mes įsitikiname, kad niekas nėra saloje, skirtas punas.
Kokia maloniausia darbų užkulisių dalis?
T: Kaip renginių pramonės technologijų tiekėjas, didžiąją dalį darbo, kurį mes darome užkulisiuose, ir prieš atidarant renginį. Mes praleidžiame daugybę valandų planuodami ir ruošdamiesi atidarymo varpui, tikėdamiesi bet kokių galimų kliūčių, kurias Murphy gali mesti į mus. Tada, kai nusistovi visos atidarymo dulkės, mes turime galimybę patirti renginį kaip dalyvis.
Mačiau keletą nuostabiausių produktų paleidimų, garsių pagrindinių pranešėjų ir netgi sutikau keletą įžymybių ir kunigaikščių. Vis dėlto didžiausias atlygis yra tada, kai jūs turite pasidalyti su savo klientu, kokia puiki buvo ši patirtis. Žinojimas, kad esate tos sėkmės dalis, yra taip gerai, kaip ji gaunama.
Dėl santykių ir partnerystės
Kodėl stiprūs santykiai su mūsų vietos partneriais yra tokie gyvybiškai svarbūs mūsų sėkmei?
T: Stiprūs santykiai yra sėkmingos ir ilgalaikės partnerystės pagrindas. Mes, kaip tiekėjas, norime palaikyti savo renginio vietos klientų vizijas ir užtikrinti, kad esame suderinti kaip įvykiai, technologijos ir tikslai keičiasi. Turėdami 40 metų pramonės patirtį ir žinias, mes pripažįstame, kad ne kiekvienoje vietoje ar paskirties vietoje yra vienodi poreikiai ar iššūkiai, ir būtent čia santykiai paruošia kelią bendradarbiavimui ir ne „Box“ idėjoms.
Koks jūsų požiūris į ilgalaikio pasitikėjimo rengimo vietų komandomis ir klientais kūrimą?
T: Manau, kad veiksmingiausi pasitikėjimo kūrimo būdai yra įdėmiai klausytis, atrasti bendrus pomėgius, būti skaidriems, atsakomybės už klaidas prisiėmimą ir sėkmę kartu.
Kaip manote, ar „Smart City“ buvimas teigiamai veikia konferencijų centrus Floridoje?
T: Mes 40 metų nenuilstamai dirbome, kad įrodytume, jog esame geriausi tuo, ką darome. Nuo pardavimo proceso iki renginių vykdymo, mūsų sėkmės reputacija suteikia komforto ir ramybės lygį vietos ir renginių klientams.
Tiesiog dėl linksmybių
Kas iš jūsų, kad jūsų bendradarbiai gali nustebinti sužinoję?
T: Nežinau, kiek tai yra paslaptis, bet aš visada sulaukiu reakcijos, kai kas nors sužino, kad tai tik mano antrasis darbas. Aš pradėjau šioje pramonėje, būdamas vidurinėje mokykloje, nieko nežinodama apie technologijas, ir per keletą mėnesių mano karjeros planai drastiškai pasikeitė dėl to, kiek man patiko konvencijų ir prekių tempai ir nuotykiai.
Koks jūsų idealus būdas švęsti ar atsipalaiduoti po 20 metų sunkaus darbo?
T: Daugelis žmonių Floridoje sieja su paplūdimiais, tačiau mes iš tikrųjų turime keletą geriausių natūralių šaltinių ir pavasarinių šėrijų upių. Būti atokiau nuo miesto ir baidarės ar plūduriuojant bet kuriai iš šių upių savaitės dieną yra taip atsipalaidavę, kaip ji gaunama, ir puikus būdas išskleisti.
Mes norime padėkoti Timui bendrai už tai, kad skyrėte laiko apmąstyti jo 20 metų kelionę su mūsų įmone! Norėdami perskaityti daugiau intelektualių miesto prožektorių, peržiūrėkite mūsų tinklaraštį!
