„Smart City Spotlight“: Sue Yang – technikas II
Dėl šio „Smart City Spotlight“ mes kalbėjomės su Sue Yang, II-uoju Mineapolio konferencijų centro techniku, kuris greitai ryžtingai ir praktiškai augdamas nusuko kelią pramonėje. Prisijungusi prie „Smart City Networks“ 2024 m., Sue iš ne visą darbo dieną dirbančio techniko tapo pagrindiniu komandos nariu, prisiimdama didesnę atsakomybę už tinklo operacijas ir renginių vykdymą.
Mūsų pokalbio metu Sue pasidalijo, kaip karjeros pokytis į IT sukėlė aistrą kurti tinklus, tapti lyderiaujančiu didelio masto renginiuose patirtį ir ką reiškia prisiimti atsakomybę greito tempo aplinkoje, kurioje patikimumas ir komandinis darbas yra labai svarbūs kiekvieno pasirodymo sėkmei.
Sue Yang, tai jūsų dėmesio centre!
Ar galite šiek tiek papasakoti apie savo kelionę ir kaip tapote Mineapolio konferencijų centro techniku?
S: Aš dirbau federaliniame saugumo sektoriuje, kol supratau, kad turiu stipresnę aistrą IT. 2022 m. pradėjau studijuoti CCNA be oficialių IT žinių. Gavęs CCNA 2024 m. sausio mėn., iš karto pradėjau teikti paraiškas dėl darbo „LinkedIn“. Brianas suteikė man galimybę duoti interviu dėl vaidmens ne visą darbo dieną, o visa kita yra istorija. Iš neakivaizdinės darbo dienos perėjau į Technician I, o praėjusį birželį buvau paaukštintas į Technician II, baigęs Tech PET programą.
Kaip tau atrodo įprasta diena?
S: Jei atsiranda naujų įvykių, pradedu planuoti kritimus ir komandai paruošiu vežimėlį montavimui. Paprastai aš tvarkau tinklo konfigūracijas ir padedu kitiems mūsų technikai atlikti fizinį diegimą.
Kokį vaidmenį „Smart City Networks“ atlieka organizuojant sėkmingus renginius Mineapolio konferencijų centre?
S: „Smart City Networks“ atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant, kad renginiai vyktų sklandžiai, teikdami patikimas laidinio ir belaidžio interneto paslaugas visame pastate. Glaudžiai bendradarbiaujame su parodos vadovybe, parodos dalyviais ir pastato personalu, kad įsitikintume, jog viskas yra tinkamai nustatyta prieš prasidedant renginiui.
Nuo tinklo nutrūkimų planavimo ir diegimo iki ryšio palaikymo tiesioginių renginių metu padedame užtikrinti, kad parodos dalyviai galėtų valdyti savo verslą, o dalyviai – palaikyti ryšį. Daugelis įvykių labai priklauso nuo interneto prieigos, todėl mūsų vaidmuo yra labai svarbus siekiant, kad viskas vyktų be problemų.
Ar turite mėgstamą ar naudingą savo darbo dalį? Kodėl?
S: Man patinka dirbti su tinklo įranga ir toliau mokytis mūsų vietos topologijos specifikos. Brianas suteikė man galimybių vadovauti renginiams, o viena didžiausių buvo PLA 2026 nacionalinė konferencija, kurioje visame pastate palaikėme daugiau nei 18 laidinių tinklų ir 17 belaidžių tinklų.
Neabejotinai iššūkis buvo suplanuoti lašus ir likti prieš dekoratorius. Atidarymo dieną tai buvo nepertraukiami skambučiai, susiję su laidiniu ir belaidžiu ryšiu, taip pat klausimai apie nemokamą belaidį internetą ir parodos dalyvių internetą. Tai buvo greito tempo aplinka, bet man patiko būti jos viduryje.
Brianas man pateikė teigiamų atsiliepimų apie tai, kaip elgiausi tiek su operacija, tiek su komanda, kuri, manau, man labiausiai patinka ir kuo labiausiai didžiuojuosi, yra vadovavimas ir atsakomybė už savo darbą.
Ar iki šiol turite mėgstamiausią renginį? Kodėl?
S: Iki šiol mano mėgstamiausias renginys yra kasmetinė namų ir sodo paroda. Tai nėra toks sudėtingas kaip kai kurie kiti renginiai, bet man asmeniškai tai patinka.
Man patinka vaikščioti ir matyti įvairias denių, terasų ir sodo įrengimo idėjas. Šiais metais mano žmona ir aš galiausiai pastatėme naujas sodo lysves, pridėjome krūmų aplink namą ir, pasisėmę įkvėpimo iš šou, nuskynėme gėlių.
Kaip apibūdintumėte „Smart City Networks“ ir Mineapolio konferencijų centro darbinius santykius?
S: Manau, kad mes bendradarbiaujame. Glaudžiai bendradarbiaujame su centru, siekdami užtikrinti, kad renginiai būtų organizuoti ir vyktų sklandžiai. Mes dalijamės tokiomis erdvėmis kaip MDF, IDF ir grindų dėžės su kitomis komandomis, tokiomis kaip AV, miesto IT ir elektrikai, komunikacija ir koordinavimas yra svarbūs. Mes visi turime tą patį tikslą ir tai yra suteikti sėkmingą renginio patirtį.
Kaip apibūdintumėte savo komandos kultūrą savo centre?
S: Mano komanda palaiko mane, o aš – jų. Puikiai bendraujame, padedame vieni kitiems ir visi žino savo vaidmenį, kai reikia atlikti diegimus ir palaikyti renginius. Tai stipri komandos aplinka, kurioje žmonės prisiima atsakomybę už savo darbą, bet vis tiek palaiko vieni kitus, kai reikia. Tai neabejotinai viena geriausių komandos kultūrų, kurios dalimi esu buvęs.
Apskritai, ar yra kokių nors čia įgytų įgūdžių, kurie jus nustebino?
S: Lyderystės įgūdžiai. Nesitikėjau, kad būsiu tokioje padėtyje, kurioje vadovausiu diegimams, vadovausiu kitiems technikai ir būsiu patarėjas, kai Brianas nepasiekiamas.
Ar čia išmokote kokių nors pamokų, kurios, jūsų nuomone, yra vertingos kitiems, pradedantiems eiti panašų vaidmenį?
S: Vienas dalykas, kurį reikia turėti, yra bendravimo įgūdžiai. Tai taip pat svarbu, kaip ir techniniai įgūdžiai. Gebėjimas aiškiai pasikalbėti su savo komanda, parodos vadovybe, parodos dalyviais ir centro darbuotojais gali labai pakeisti jūsų dienos eigą. Be to, planavimas į priekį, kai tik įmanoma, padeda sumažinti stresą tiesioginių įvykių metu!
Ir galiausiai, kas įdomaus, ko žmonės apie tave nežino?
S: Vienas dalykas, kurio žmonės apie mane gali nežinoti, yra tai, kad man patinka dirbti su praktiniais technologijų projektais ne darbo metu. Man patinka kurti daiktus, išbandyti idėjas ir išsiaiškinti, kaip viskas susidėlioja. Tai darau savo malonumui, tačiau tai taip pat padeda man išlikti žvaliam ir toliau tobulinti savo įgūdžius ne darbo metu.
Norime padėkoti Sue Yang, kad skyrė laiko apmąstyti savo kelionę su mūsų kompanija! Norėdami perskaityti daugiau „Smart City Spotlights“, peržiūrėkite mūsų tinklaraštį!
