Išmanusis miestas: Nathanas Reevesas
Šio mėnesio „Smart City Spotlight“ metu mes susėdome su Natanas ReevesasKolorado konferencijų centro operacijų vadovas. Nathanas atneša daug techninių žinių, vadovavimo patirties ir tikros aistros remti savo komandą ir įvykius, vykstančius per pastatą. Pradėjęs karjerą elektros ir IT srityse, jis galiausiai rado savo vietą „Smart City Networks“, kur buvo neatsiejama Denverio veiklos dalis nuo to laiko, kai centras vėl buvo atidarytas 2021 m. po COVID.
Dėl Nathano vaidmens jis yra kasdienės veiklos viename iš judriausių šalies konferencijų centrų centre. Jis yra labai įsitraukęs į renginių rengimą, klientų palaikymą ir įsitikinimą, kad jo komanda turi tai, ko reikia sėkmingam darbui. Jo dėkingumas bendradarbiavimui, bendravimui ir tvirtiems procesams pasireiškia visame, ką jis daro.
Mūsų pokalbio metu Nathanas apmąstė savo profesinę kelionę, vadovavimo operacijų komandai pareigas ir aplinką, dėl kurios Kolorado konferencijų centras yra tokia dinamiška darbo vieta. Jis taip pat pasidalino keliomis įžvalgomis apie savo komandos kultūrą ir tai, kas jį įkvepia tiek parodoje, tiek už jos ribų. Laikykitės pabaigos, kad sužinotumėte įdomų faktą apie Natano muzikinį meistriškumą! Nathan Reeves, tai jūsų dėmesio centre!
Sveiki Natanai! Pradėkime nuo jūsų fono. Ar galite šiek tiek papasakoti apie savo kelionę ir tai, kaip tapote Kolorado konferencijų centro operacijų vadovu?
N: IT srityje pradėjau dirbti 1999 m., kai dirbau elektriku. Įstojau į informacinių technologijų koledžą ir atradau aistrą visoms technologijoms. Dirbau pagalbos tarnybos prižiūrėtoju vienoje didelėje kabelinių tinklų kompanijoje Vidurio vakaruose ir ten supratau, kaip man patinka padėti ir patarti kitiems. Skambučių centro aukšte dirba daugiau nei 100 darbuotojų, todėl galiu jus užtikrinti, kad niekada nebuvo nuobodu. Tada išmoktus įgūdžius panaudojau akademinėje bendruomenėje, dirbdamas dviejose privačiose kolegijose savo gimtojoje Ajovos valstijoje ir viename čia, Denverio rajone. Tai buvo kelionė iki ten, kur esu, mano šeima ir aš tikrai esame dėkingi, kad suradau namus su Smart City, nekantriai laukiu ateities.
Kaip tau atrodo įprasta diena?
N: Vaikščiojimas, susitikimas su klientais, įrangos konfigūravimas ir įsitikinimas, kad mano komanda turi viską, ko reikia sėkmingam darbui.
Kokį vaidmenį „Smart City Networks“ atlieka organizuojant sėkmingus renginius Kolorado konferencijų centre?
N: Išmanusis miestas yra plakanti konferencijų centro širdis, mes ne tik teikiame vidinę IT pagalbą pačiam centrui, bet praktiškai kiekvienas parodos dalyvis ar renginys reikalauja iš mūsų tam tikros rūšies paslaugų, kad būtų sėkmingas.
Ar turite mėgstamą ar naudingą savo darbo dalį? Kodėl?
N: Vadovauju savo komandai nuo „darbo“ iki „karjeros“. Padėti jiems sėkmės kelyje ir kurti savo istoriją yra pati naudingiausia mano darbo dalis.
Ar iki šiol turite mėgstamiausią renginį? Kodėl
N: RV šou, kiekvienais metais žmona neleidžia man nusipirkti.
Kaip manote, kuo Kolorado konferencijų centras skiriasi, kai kalbama apie renginių vykdymą?
N: Išgryninti procesai ir metodikos. Be nuostabaus klientų aptarnavimo, turime sistemą, kuri leidžia valdyti kelis vienu metu vykstančius įvykius su įvairiais terminais ir lūkesčiais.
Kaip apibūdintumėte „Smart City Networks“ ir Kolorado konferencijų centro darbinius santykius??
N: Smart City yra tikras Kolorado konferencijų centro partneris; glaudžiai bendradarbiaujame su visais nuolatiniais nuomininkais ir centro darbuotojais, siekdami užtikrinti, kad renginiai vyktų sklandžiai ir be problemų. Tikiu, kad teigiami asmeniniai santykiai su įvairių skyrių darbuotojais palaiko bendravimo linijas atviras.
Kaip apibūdintumėte savo komandos kultūrą savo centre?
N: Varomas ir bendradarbiaujantis. Apskritai mes esame gerai sutepta mašina, kuri atlieka kasdienį darbą… ir mums patinka linksmintis.
Apskritai, ar yra kokių nors čia įgytų įgūdžių, kurie jus nustebino?
N: Glaudžiai dirbdamas su Debbie Olivas išmokau valdyti visų tipų klientus visų tipų renginiams. Mano patirtis labiau orientuota į IT pusę, todėl tobulinti tuos klientų aptarnavimo ir derybų įgūdžius buvo nuostabu.
Ar čia išmokote kokių nors pamokų, kurios, jūsų nuomone, yra vertingos kitiems, pradedantiems eiti panašų vaidmenį?
N: Imkitės po vieną pasirodymą vienu metu.
Ir galiausiai, kas įdomaus, ko žmonės apie tave nežino?
N: Muzika yra mano aistra, groju įvairiais instrumentais, o kai kas pasakytų, kad antrieji mano namai yra Red Rocks amfiteatras. Aš užaugau Ajovoje su keliais sunkiojo metalo grupės „Slipknot“ grupės nariais.
Norime padėkoti Nathanui Reevesui, kad skyrė laiko apmąstyti savo kelionę su mūsų kompanija! Norėdami perskaityti daugiau „Smart City Spotlights“, peržiūrėkite mūsų tinklaraštį!
